先做聚合页还是详情页,不取决于需求数量,而取决于这些需求之间是否存在可共享的判断标准。如果用户查的是同一件事的不同侧面,先做聚合页,用一页覆盖比较与筛选;如果每个需求各自对应独立的决策条件,先做详情页,避免把不兼容的内容硬塞进同一页。
把手上已有的资料摊开,逐条写出用户搜这个词时想完成什么动作。能共用同一套筛选条件的,归为一组;条件互相冲突的,单独拆开。
假设你手上有三组资料:一组是本地服务价格区间,一组是不同服务类型的适用情况,一组是单个服务项目的流程说明。前两组可以合并成一个聚合页,因为用户都在做比较,筛选维度一致;第三组是独立决策,做成详情页更合适。这个判断与搜索量无关,只与内容结构有关。
实际操作时,可以先做一个动作:把每条需求后面标注它需要的判断条件。如果三条需求里有两条以上条件相同,聚合页成立;如果每条条件都不同,详情页优先。这个动作的结果直接决定下一步是先写页面框架还是先补单页内容。
聚合页成立的前提是需求同源,也就是用户最终要做的决定是同一个,只是入口词不同。常见情况包括:同一服务的不同叫法、同一问题的不同问法、同一类选择的不同比较维度。
满足以下条件时,先做聚合页:
聚合页的作用是承接比较型需求,把分散入口集中到一个可判断的页面上。做完之后观察用户是否在页面内继续寻找更具体的信息,如果有,再拆详情页;如果没有,说明聚合页已经满足判断需要,不必急着拆。
当每条需求对应的判断条件不同,聚合页会变成一张什么都说了但什么都说不清的列表。这时先做详情页,让每个页面独立回答一个决策问题。
以下情况优先做详情页:
详情页先行的结果是:每个页面能独立承接一类需求,后续再根据实际表现决定是否建立聚合入口。如果多个详情页反复出现相同的比较问题,再补聚合页也不迟。
拿你手上正在整理的那份资料,按下面顺序处理:
假设一组需求里既有“哪类适合我”又有“具体怎么操作”,前者是聚合页要解决的比较问题,后者是详情页要解决的执行问题。先做哪一个,取决于你当前更需要验证需求是否存在,还是更需要把已有内容讲清楚。如果资料里执行细节已经完整,先做详情页;如果只有零散比较信息,先做聚合页。
页面发布后,抓取和索引是不同环节,先确认页面能被正常访问和理解,再观察用户行为。聚合页做完后,如果用户仍然频繁跳到某个具体方向,说明详情页该补;详情页做完后,如果多个页面反复出现相同的比较问题,说明聚合页该建。
注意,某个词没有出现、某个页面暂时没有表现,不能单独证明方向错了,也可能只是页面还没有被充分理解,或者需求本身尚未被触发。把观察周期拉长,结合页面之间的内部链接关系一起判断,再决定是继续拆、合并,还是调整页面结构。